مهاراتي في التعامل مع طالباتي

إليك يا مربية الأجيال...... إليك يا من وضعت في عنقك أمانة التعليم.... إليك يا مغذية العقول والقلوب..... إليك يا صاحبة

الرسالة السامية...... إليك أيتها المعلمة.... أقدم هذه الرساله ..... عسى أن

تكون لك في عملك معيناَ... وفي مهمتك مرشدا..... تجيب عن استفساراتك... وتسدد على الدرب خطاك.....

منذ القدم والعلم محل اهتمام الأنبياء والصالحين في كل مكان يتعلمون ويعلمون ويستخدمون في ذلك شتى الطرق والوسائل , يعملون على توصيل الأفكار والمعتقدات وتبسيطها للناس ليسهل إدراكها وإتباعها لإصلاح الدين والدنيا , فهذا نبينا محمد (صلى الله عليه وسلم) كان يتبع أساليب التربوية في التواصل مع كافه شرائح المجتمع .فان من أهم سبل النجاح في العملية التربوية والتعليمية هي أجاده طرق وأساليب التواصل الفعال حيث إن النجاح ليس مجرد ضربة حظ ولا هو من الصفات الوراثية التي نولد بها ، إنه اختيار ، فالنجاح لا يتحقق إلا للإنسان الذي يملك الرغبة في تحويل أحلامه إلى واقع حقيقي قال تعالى ( إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم )أي أن التغيير يحتاج إلى مبادرة لتعديل السلوك واكتساب المهارات التي تساعدنا على التواصل مع الآخرين.....
أن لكل مهنه مهاراتها التي تمكن صاحبها من ممارستها بنجاح وفاعلية فكذلك رسالة التعليم لها مهارات إذا عملت بها كنت معلمة ناجحة وهذه المهارات لا تولد معك فأنت محتاجه إليها عن طريق التعلم والتدريب والخبرة .....
لهذا شغلت قضية إعداد المعلمين وإكسابهم مهارات التدريس الفعال مكانا بارزاً من اهتمامات التربويين والباحثين و المؤسسات البحثية , حيث تعد المعلمة من أهم العوامل في إتقان الطالبات للأهداف المنشودة التي يرسمها ويخطط لها المسئولون عن التربية والتعليم لمواجهة التنمية الشاملة في ظل المتغيرات العلمية والتكنولوجية والاجتماعية والاقتصادية للمجتمعات المعاصرة 0
ونحن هنا في هذا الرساله المختصره نعالج مهارات التواصل الفعال بين الطالبة والمعلمة سعياً وراء مساعدة كل معلمه على اكتساب المهارات الضرورية لبلوغ مستوى التدريس الصفي المتميز .

وآخر رجاؤنا أن يلقى هذا الطرح لتلك المهارات القبول والرضا والاستفادة منها قدر المستطاع

أنماط الاتصال داخل الفصل التعليمي :•
الاتصال اللفظي:
• :يحدث التعليم نتيجة لوجود رسالة منقولة من طرف إلى آخر وعلى ذلك فقد يحدث التعليم نتيجة لحديث المعلمة اللفظي ،فالاتصال اللفظي يقصد به كل ما يصدر عن المعلمة من كلام وأقوال وذلك من خلال التعبير اللفظي وتقسم الرسائل الشفهية إلى:
• أ-لفظية وتحوي الكلام المباشر وما يتضمنه من ألفاظ وكلمات.
• ب-صوتيه: وتتضمن عدد من المتغيرات مثل تباين الصوت ،وتناغمه واختلاف الإيقاع .وارتفاع أو انخفاض الصوت,

1-الاتصال اللفظي
• التعليم اللفظي:
• يتم تعليم الرسالة تبعا للمعاني التي تتضمنها هذه الرسالة, وهذه المعاني تختلف طبقا لخبرة المتعلم الذي يحلل الكلام والكلمات. وأن هذه التعليمات تتماشى مع أعمار تلك الطالبات .ونسبة ذكائهن, وخبراتهن وقدراتهن على التعلم, وأن هذه التعليمات توضح ما إذا كانت الرسالة مفهومة.أم لا ؟
أ-التعلم الفظي:
• ويقترح التربويون عدد من المتغيرات تتعلق بعناصر الرسالة اللفظية وهي:
• 1-التنظيم: إن الرسالة التي تنظم تنظيما جيدا تكون أشد فعالية, وأقوى أثر وقدرة على البقاء لفترة أكبر في ذ هن المتعلم.
• 2- جانب الرسالة: حيث أن الرسالة التي تعرض أراء مختلفة وتناقش الموضوع من كلا جانيه السلبي والايجابي تكون أكثر وضوحا, وأقوى أثراً.
• 3- كثافة اللغة وقوتها: إن المعلومات التي تأتي من مصدر محايد تكون أقوى وأطول بقاء عن غيرها من المعلومات.
• 4-المحسوس والغامض: كلما كانت الرسالة محسوسة , أي تتناول أشياء يسهل إدراكها ,كلما كانت أقوى أثراً وأطول بقاء بالنسبة للمستقبل,

ب-التعلم الصوتي:
• أن الصوت الإنساني هو المسؤول عن وضع الكلمات في موضوع حي,والتغير في طبقات الصوت من حيث الارتفاع والانخفاض والنغمة له مفعولة القوي في أثراء عملية التعليم. وعليه فأن صوت المعلمة هو ناقل إحساسها من غضب وتعجب وألم وعدم سعادة وتصميم وحماس والصوت القوي للمعلمة يعمل على جذب انتباه الطالبات وعدم شرود ذهنهن ويمكن المعلمة من السيطرة على فصلها.

الاتصال غير اللفظي
• والاتصال غير اللفظي يكون أحيانا عرضياً أو مخططاً ومرتبا له. وغالبا ًما يستخدم الاتصال غير اللفظي في حجرة الفصل الدراسي. لذا فيجب أن تكون المعلمة على دراية واسعة بكل حركة ومالها من تأثير على الطالبات , ورغم أن السيطرة على هذه الحركات تكون من الصعوبة بمكان ولكن يمكن التحكم فيها .وفيما يلي عدد من الحركات:

الاتصال غير اللفظي
تعبيرات الوجه
أهمية تعبيرات الوجه في حجرة الفصل الدراسي:

السيطرة على الطالبات:فتستخدم تعبيرات الوجه للتعبير عن الغضب ولتعديل سلوك بعض الطالبات .
تخفيف الشدة والتوتر في الفصل عن طريق استخدام تعبيرات الفرح والسرور.
تجديد نشاط الطالبات في الفصل فتستخدم تعبيرات الوجه لجعل الطالبات أكثر اجتماعية.


أمثلة من مواقف الرسول الكريم التربوية في الاتصال:
مثال: حدثنا عبدا لله بن يوسف،عن مالك ,عن إسحاق بن عبد لله بن أبي طلحة ,عن أنس بن مالك رضي الله عنه أنه سمعه يقول :كان رسول الله صلى الله عليه وسلم يدخل على أم حرام بنت ملحان فتطعمه ,وكانت
أم حرام تحت عبادة بن الصامت ,فدخل عليها رسول الله صلى الله عليه وسلم فأطعمته ,فنام رسول الله صلى الله عليه وسلم ثم استيقظ وهو يضخك ,قالت فقلت :وما يضحكك يا رسول الله ؟قال ناس من أمتي, عرضوا علي غزاة في سبيل الله, يركبون ثبج هذا البحر ملوكا على الأسرة –أو مثل الملوك على الأسرة ))قالت فقلت يا رسول الله أدع الله أن يجعلني منهم, فدعا لها رسول الله ثم وضع رأسه ثم استيقظ وهو يضحك فقلت:وما يضحكك يا رسول الله قال:ناس من ؟أمتي عرضوا علي غزاة في سبيل الله كما قال في الأول –قالت فقلت يا رسول الله ادع الله أن يجعلني منهم قال ((أنت من الأولين ))فركبت البحر في زمان معاوية بن أبي سفيان, فصرعت عن دابتها حين خرجت من البحر, فهلكت.
• وعن أسامة بن زيد رضي الله عنها قال: بعثنا رسول الله إلى الرقة من جهينة فصبحنا القوم على مياههم, ولحقت أنا ورجل من الأنصار رجلا منهم فلما غشيناه قال: لا إله إلا الله فكف عنه الأنصاري وطعنته برمحي حتى قتلته فلما قدمنا المدينة بلغ ذلك النبي صلى الله فقال لي :يا أسامة أقتلته بعد ما قال لا إله إلا الله ؟قلت :يا رسول الله إنما كان متعوذا فقال :أقتلته بعد ما قال:لا إله إلا لله ,فما زال يكررها علي حتى تمنيت أني لم أكن أسلمت قبل اليوم.

التواصل البصري

• من خلال علاقات المعلمة بطالباتها في الفصل نجد أنها تستطيع –من خلال النظر في أعينهن –قراءة انطباعاتهن حول الدرس واستنباط الأسئلة التي قد تلح عليهن,كما أن الطالبات –أيضاً-يستطعن من خلال علاقاتهن بالمعلمة أن يفهمن ما تريد بواسطة نظرات العين .

وقد تستخدم المعلمة التلاقي ا لبصري لتحديد الطالبة التي ترغب في توجيه السؤال إليها, كما قد تستخدمه كإشارة للتأكيد على صدق ما تقوله الطالبة أو تعزيزه.
وقد تستخدم المعلمة التواصل البصري كأسلوب لضبط النظام داخل الفصل والتحكم فيه عند طلب الصمت,أو عند ما تريد جذب انتباه الطالبات لموضوع ما .
والعين خير دليل على صدق كلام صاحبها, حيث إن لغة العين واضحة تما ما لدى الإنسان الذي يكتب فهي كثيرا ما تنحرف عن وضعها الطبيعي .
ج-حركات الجسم
للحركات التي تصدر عن المعلمة –داخل الصف الدراسي-تأثير مباشر على طالباتها فقد يترجم سلوكها في الاقتراب من طالباتها على أنه إظهار لمشاعر المودة وقد تدل حركات اليد على الامتنان أو التقدير.بينما تدل حركة أخرى تصدر من يد المعلمة على الرفض أو المقاطعة وطلب الصمت أو التزام الهدوء والتوقف المفاجئ أو التراجع للخلف,
• وتدل إيماءات الذراع وحركات اليد والرأس والأجزاء الأخرى من الجسم -عادة –ما يكون لها تأثير إيجابي على أداء الطالبة عندما تترجم أو تفسر –من قبل الطالبة –على إنها إشارات تدل على التشجيع أو التقدير أو الثناء أو التعزيز.بينما تكون ذات تأثير سلبي على أداء الطالبة إذا ما دلت على عدم الاهتمام أو اللامبالاة ويجب التنبيه على أن إسراف المعلمة في استخدام الإشارات والإيماءات قد يفسد الرسالة ويجعل الطالبات يستجبن إلى الإشارات أكثر من الاستجابة إلى الرسالة المراد توصيلها إليهن.

• مثال:
• 1-عن أبي هريرة رضي الله عنه أن رسول الله ذكر يوم الجمعة فقال:( فيه ساعة لا يوافقها عبد مسلم وهو قائم يصلي يسأل الله تعالى شيئا إلا أعطاه إياه )وأشار بيده يقللها } يزهدها{ وبتأمل هذا الحديث, يتبن أن إشارته صلى الله عليه وسلم أفادت معنى جديداً زائدا على كلامه صلى الله عليه وسلم وهو أن الساعة أمرها يسير في مقابل نيل أمر عظيم, وهذا من فضل الله على عباده.قال الزين بن المنبر :الإشارة لتقليلها هو للترغيب فيها والحض عليها ليساره وقتها وغزارة فضلها .
• 2-حديث جابر رضي الله عنه في سياق حجة الوداع:
• أن الرسول صلى الله عليه وسلم أمر أصحابه, أن من لم يسق الهدي أن يحل من إحرامه بعد طوافه بين الصفاء والمروة ويجعلها عمرة وقال لو أني استقبلت من أمري ما استدبرت لم أسق الهدي.وجعلتها عمرة.فمن كان منكم ليس معه هدي فليحل وليجعلها عمرة ) فقام سراقة بن مالك بن جعتم فقال :يا رسول الله ! ألعامنا هذا أم لأبد؟ فشبك رسول الله صل الله عليه وسلم أصابعه واحدة في الأخرى. وقال ( دخلت العمرة في الحج)مرتين (لا بل لأبد الأبد ) ووجه الدلالة هنا أن الرسول صلى الله عليه وسلم شبك بين أصابعه ليبين ويؤكد أن هذا الحكم مستمر للأبد, ولا يخفى ما في هذه الحركة من معاني قوية, تزيد الكلام تأكيداً. وقوة إلى قوة.

د-التواصل المكاني:
• للفراغ الذي تتحرك فيه المعلمة في الفصل وتشغله في تنظيم هذا الفصل التعليمي أثر واضح على عملية التفاعل بينها وبين طالباتها, فالمسافة بين المعلمة والطالبة تعطي إشارة معينة يمكن أن تفسرها الطالبة في ضوء الموقف,وتؤثر على سلوك الطالبة بطريقة إيجابية أو سلبية .
• فعندما تكون المعلمة في وضع قريب من طالباتها (25-35سم) يدل هذا على حب المعلمة لطالباتها أما إذا ابتعدت كثيراً فإن هذا يدل على أن المعلمة غير ودود أو يدل على عدم توافر عنصر الاجتماعية لدى المعلمة, .والمعلمة التي تتحرك –بصفة مستمرة-بين طالباتها لها من التأثير ما يفوق المعلمة التي تستمر طول الوقت في مكان واحد لا تحيد عنه.
• كذلك فإن وقفة المعلمة في صلابة تعبر عن مدى تمكنها من المادة العلمية.وفي أحيان أخرى فإن الوقفة المرنة تعبر عن مدى تمكنها من المادة العلمية.وفي أحيان أخرى فإن الوقفة المرنة تعبر عن طلاقة ومرونة وصداقة وود المعلمة لهذا الفصل الدراسي.
• مثال:
• عن أبي إمامة رضي الله عنه قال:( أن فتى شابا أتى النبي صلى الله عليه وسلم فقال يا رسول الله ائذن لي بالزنا.فأقبل القوم عليه فزجروه وقالوا:مه مه .فقال:أدنه.فدنا منه قريباً, قال فجلس,قال أتحبه لأمك ؟ قال:لا والله جعلني الله فداءك.قال:ولا الناس يحبونه لأمهاتهم.قال:أفتحبه لابنتك ؟ قال لا والله يا رسول الله جعلني الله فداءك.قال ولا الناس يحبونه لبناتهم.قال أفتحبه لأختك قال لا والله جعلني الله فداءك ولا الناس يحبونه لأخواتهم.قال أفتحبه لعمتك ؟ قال :لا والله جعلني الله فداءك .
• قال:لا والله جعلني الله فداءك.قال ولا الناس يحبونه لعماتهم.قال أفتحبه لخالتك ؟قال لا والله جعلني الله فداءك.قال: ولا الناس يحبونه لخالاتهم.قال:فوضع يده عليه, وقال اللهم اغفر ذنبه, وطهر قلبه , وحصن فرجه . فلم يكن بعد ذلك الفتى يلتفت إلى شيء.
• 2-ما رواه ابن عباس رضي الله عنها.قال:
• كنت خلف النبي صلى الله عليه وسلم يوما, فقال: يا غلام إني أعلمك كلمات.أحفظ الله يحفظك.أحفظ الله تجده تجاهك.إذا سألت فاسأل الله, وإذا استعنت فاستعن بالله.واعلم أن الأمة لو اجتمعت على أن ينفعوك بشيء لم ينفعوك إلا بشيء قد كتبه الله لك, ولو اجتمعت على أن يضروك بشيء لم يضروك إلا بشيء قد كتبه الله عليك.رفعت الأقلام وجفت الصحف .


هـ-استخدام اللمس
• للمس أثر إيجابي على الطالبة –وخاصة في السنوات الثلاث الأولى من المرحلة الابتدائية –فالاتصال غير اللفظي بالطالبة عن طريق اللمس, كالتربيت على الظهر أو الكتف أو المسح على شعر الرأس, يشعرها بالاهتمام والتوحد الانفعالي مع المعلمة وبتفهم مشاعرها, والتجاوب معها, وبالأمن والاطمئنان لها, في حين أن عدم استخدام اللمس من جانب المعلمة قد يشعر الطالبة بالعزلة والرفض مما قد يؤثر سلبا على اتجاهاتها نحو هذه المعلمة ,

مثال من مواقف الرسول التربوية
• الأخذ بيد أبي هريرة:
• روى الإمام الترمذي عن أبي هريرة رضي الله عنه قال: قال رسول اله صلى الله عليه وسلم ”من يأخذ عني هؤلاء الكلمات فيعمل بهن أويعلم من يعمل بهن ؟
• فأخذ بيدي, فعد خمساً, وقال: اتق المحارم تكن أعبد الناس, وارض بما قسم الله لك تكن أغنى الناس, وأحسن إلى جارك تكن مؤمناً, وأحب للناس ما تحب لنفسك تكن مسلماً, ولا تكثر الضحك فإن الضحك يميت القلب.
• مثال: عن معاذ بن جبل رضي الله عنه أن النبي صلى الله عليه وسلم أخذ بيده يوما ثم قال:يا معاذ إني لأحبك.فقال له معاذ بأبي أنت وأمي يا رسول الله وأنا أحبك.قال أوصيك يا معاذ لا تدعن في دبر كل صلاة أن تقول اللهم أعني على ذكرك وشكرك وحسن عبادتك.
• عن أبي بن كعب قال: قال رسول الله صلى الله عليه وسلم ((يا أبا المنذر !أتدري أي آية في كتاب الله أعظم ؟قال قلت : الله ورسوله أعلم قال يا أبا المنذر أتدر ي أي آية من كتاب معك أعظم ؟قال قلت } الله لا إله إلا هو الحي القيوم{ قال: فضرب في صدري وقال ”والله!ليهنك العلم أبا المنذر“ قال النووي فيه منقبة عظيمة لأبي,

و-لغة المكان والحركة
• كيف تتم الاستفادة من المكان في بيئة التعلم ؟وكيف يمكن أن تنقل المعلمه رسالة ما من خلال الوضع المكاني؟
نجد أن ترتيب وتهيئة الفصل بطريقة ما, يجعل المعلمة أكثر قدرة على التخاطب مع طالباتها , فمقعد المعلمة والطالبات يعكس مكاناهما في الفصل وعلى ذلك فكل فرد يعرف موقعه تماما وهذا يخلق نوعا من النظام ولألفة داخل الفصل الدراسي, ويساعد المعلمة على الحركة الحرة غير المقيدة داخل الفصل ويساعد أيضاً في عملية الاتصال الفعال.
• هل يمكن أن يحدث تدريس فعال بمعنى أن يحدث تعلم مرغوب منه لدى الطالبات في غرفة صف جدرانها مشوهة وأثاثها قديم متهالك, وأضواؤها معتمة ودرجة حرارتها تشوي الأبدان, وسبورتها متشققة, وهواؤها خانق ؟
• ثمة أدلة كثيرة أوردتها الأدبيات التربوية تكشف عن أن لغرفة الصف تأثيراً على تعلم الطالبات فغرفة صف بها سبورة يمكن لكافة الطالبات برؤية ما هو مكتوب عليها يتوقع أن تؤثر إيجابياً على تعلم الطالبات للمعلومات المكتوبة على هذه السبورة .وغرفة صف تمت إعادة تنظيم مقاعدها على شكل دائرة لتناسب حالة مناقشة الطالبات لموضوع معين يتوقع أن تؤثر إيجابيا في تعلم الطالبات للموضوع محل مناقشة .
• وغرفة صف حوائطها مزينة بلوحات وملصقات ورسوم توضيحية حول موضوع معين.يتوقع أن تؤثر إيجابيا في تعلم الطالبات لهذا الموضوع,
• من ذلك يتضح لنا أن بيئة الصف المهيأة للتدريس الفعال يتوقع أن تؤدي إلى تعلم أفضل لدى الطالبات .
• ومن هنا فأن عليك إدراك أن أول خطوة تتخذها عند تنفيذ التدريس .هي أن تنظم مكان التدريس وتهيؤه.

[

 بارك الله في جهودك